Garantia dos Produtos
Todos os produtos da Laura Prado possuem garantia de 3 meses a partir da data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O que cobre a garantia?
A garantia abrange defeitos de fabricação que comprometam o uso adequado do produto, como:
- Problemas em costuras ou acabamentos;
- Defeitos em zíperes, fivelas ou outros acessórios;
- Falhas estruturais no couro ou material utilizado.
O que não está coberto?
- Danos causados por uso inadequado ou acidentes;
- Desgaste natural pelo uso diário;
- Alterações feitas no produto, como ajustes ou personalizações.
Como acionar a garantia?
Caso identifique algum problema no produto dentro do período de garantia, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (17) 99645-7805 ou e-mail site@lauraprado.com.br, informando:
- Número do pedido e nota fiscal.
- Detalhes do problema identificado.
- Fotos do produto e do defeito.
Nosso time analisará o caso e, se constatado o defeito de fabricação, realizaremos a troca ou reparo do produto sem custo adicional.
Na Laura Prado, garantimos a qualidade dos nossos produtos para que você compre com segurança e tranquilidade!
